RETOUR
​
Is je bestelling toch niet naar wens, dan kan je een product retourneren en/of ruilen.
Gebruik het retourformulier achterop je factuur voor retourzendingen.
Producten kunnen eventueel ook direct in de winkel op de Rozengracht 21 in Amsterdam worden geretourneerd of geruild.
​
RETOURNEREN
​
TERMIJN
De retourtermijn bij Asics Sneakers is 30 dagen na het ontvangen van de bestelling.
​
ACCEPTATIE
We hebben een aantal dingen van u nodig om het product terug te nemen en het geld terug te storten:
1. Originele en ongedragen staat
Sneakers die worden geretourneerd accepteren wij alleen als deze in originele en ongedragen staat worden teruggestuurd. De sneakers mogen geen sporen van gebruik vertonen.
2. Originele onbeschadigde schoenendoos
Sneakers dienen in de onbeschadigde originele schoenendoos retour te komen.
3. Aparte verzenddoos
De originele schoenendoos dient in een aparte verzenddoos te worden verstuurd. Om te voorkomen dat de originele schoenendoos beschadigd, kan onze kartonnen omdoos worden hergebruikt. Een beschadigde schoenendoos kunnen wij niet retour nemen.
4. Retourformulier meesturen
Stuur het ingevulde retourformulier mee terug.
5. Asics Sneaker factuur toevoegen
Stuur de originele factuur mee terug.
Als de retourzending niet voldoet aan een van de bovenstaande voorwaarden wordt deze niet geaccepteerd en ontvangt u hier bericht over.
​
RETOURADRES
Asics Sneaker
Stratumseind 129
5611 ER Eindhoven
* Vraag bij het versturen van uw artikel via pakketpost om een verzendbewijs, zodat u kunt aantonen dat u het artikel daadwerkelijk heeft opgestuurd.
​
TERUGSTORTING
Nadat wij het product hebben ontvangen, zullen wij zorgen dat het factuurbedrag (of het deel behorend tot het geretourneerde product) binnen 5 werkdagen wordt teruggestort op de rekening waarmee u het artikel heeft afgerekend.
Verzendkosten voor het retourneren van een product zijn voor eigen rekening tenzij er een fout is vanuit ons of anders van tevoren besproken en bevestigd.
​
RUILEN
​
VERKEERDE MAAT
Past de bestelling niet? Dan kan dit worden omgeruild middels het Retourformulier.
-
Ruiling vindt alleen plaats als de voorraad strekkend is.
-
Mocht de gewenste maat niet op voorraad zijn dan wordt de zending als gewone retourzending verwerkt en afgehandeld.
Vul onderstaand formulier in om te ruilen. Wij ruilen de schoenen om nadat het pakket hier is uitgepakt en bekeken. U ontvangt een nieuwe bevestiging van verzending met bijbehorende tracking code.
​
ANDER MODEL SNEAKERS
Wilt u graag een ander model sneakers?
Een ander model kan helaas niet via dit formulier worden aangevraagd. Volg in dit geval de volgende stappen:
-
Stuur het product in uw bezit terug.
-
U ontvangt het bedrag retour van uw huidige bestelling, waarmee u een nieuwe bestelling kunt plaatsen.
-
Met uw nieuwe bestelling ontvangt u het nieuwe paar met een invoice/factuur die bij dat product hoort.